Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 88mn

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 88mn — từ đặt kèo bóng đá đến nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — bạn nên nắm rõ các điều khoản pháp lý áp dụng.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhụ thuộc luật địa phương
88mn Điều khoản và quy định pháp lý tại 88mn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email chính thức của 88mn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để đề nghị xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình bảo mật.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh từng bước trong hành trình tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi pháp lý yêu cầu; không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay được mã hóa bằng SSL, không thể truy cập nếu không có xác thực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có khi đọc điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Dữ liệu tài khoản, thông tin xác minh và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ lại những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến trên trang pháp lý. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.

Toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang pháp lý định kỳ để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ pháp lý nội bộ tiếp nhận bằng tiếng Việt và xử lý theo quy trình khiếu nại được ghi rõ trong điều khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.