Tham khảo

Quy định sử dụng 88mn — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 88mn khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — một người một tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sách
88mn Quy định sử dụng 88mn — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của 88mn sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả cụ thể vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản để lưu lại làm tài liệu tham chiếu.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về chính sách tài khoản, quy trình xác minh và điều kiện sử dụng ngay trong phần trợ giúp trực tuyến.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 88mn bảo vệ tài khoản và xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo chính sách bảo mật được công bố công khai. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền dẫn.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua live chat — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Chính sách cookie Trang web sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản 88mn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Không. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản 88mn. Thông tin không khớp sẽ dẫn đến tạm giữ giao dịch để xác minh.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật đã công bố và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. 88mn chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và lý do yêu cầu. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình đóng tài khoản theo đúng điều khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.